发布日期:2022年8月24日 生效日期:2022年8月24日

提示条款

您的信任对宴荟佳的服务提供者宁波鼎壹信息技术有限公司下称我们”)非常重要我们深知个人信息对您的重要性我们将按法律法规要求采取相应安全保护措施尽力保护您的个人信息安全可控鉴此我们制定本隐私政策并提醒您

APP及小程序

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如我们及关联公司的产品或服务中使用了宴荟佳的产品或服务但未设独立隐私权政策的则本政策同样适用于该部分产品或服务我们及关联公司就其向您提供的产品或服务单独设有隐私权政策的则相应产品或服务适用相应隐私权政策

需要特别说明的是本政策不适用于其他第三方向您提供的服务第三方向您提供的服务适用其向您说明的隐私权政策

在使用宴荟佳的各项产品或服务前请您务必仔细阅读并透彻理解本政策特别是以粗体标识的条款您应重点阅读在确认充分理解并同意后使用相关产品或服务如对本政策内容有任何疑问意见或建议您可通过宴荟佳客服与我们联系

本隐私政策部分将帮助您了解以下内容


我们如何收集和使用您的个人信息


我们如何使用Cookie和同类技术


我们如何共享转让公开披露您的个人信息


我们如何保护您的个人信息


您如何管理您的个人信息


我们如何处理未成年人的个人信息


您的个人信息如何在全球范围转移


本隐私政策如何更新


如何联系我们


我们如何收集和使用您的信息

1.1在您使用我们的产品及/或服务时我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息包括如下几种

1.1.1 为实现向您提供我们产品及/或服务的基本功能您须授权我们收集使用的必要的信息如您拒绝提供相应信息您将无法正常使用我们的产品及/或服务

1.1.2 为实现向您提供我们产品及/或服务的附加功能您可选择授权我们收集使用的信息如您拒绝提供您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果但并不会影响您正常使用我们产品及/或服务的基本功能

1.1.3 安全保障为保障你以及所有宴荟佳用户的安全我们会利用相关信息协助提升宴荟佳服务的安全性和可靠性包括检测防范和应对可能危害宴荟佳以及我们的用户或公众的欺诈行为滥用行为非法行为安全风险和技术问题等

1.1.4 与你沟通我们会利用收集的信息例如你提供的电子邮件地址企业用户的管理者联系邮箱电话等直接与你沟通

1.1.5 为了遵从相关法律法规部门规章政府指令的相关要求目前我们不会将你的个人信息用于个性化推荐或广告用途如我们使用你的个人信息超出了与收集时所声称的目的及具有直接或合理关联的范围或超出企业用户委托的范围我们将在使用你的个人信息前通过页面提示交互流程网站公告等方式另行向你告知并征得你的明示同意

1.1.6 根据相关法律法规在以下情况下我们可能会收集使用你的个人信息而无需征求你的授权同意

(1)为订立履行个人作为一方当事人的合同所必需

(2)为履行法定职责或者法定义务所必需

(3)为应对突发公共卫生事件或者紧急情况下为保护你的生命健康和财产安全所必需

(4)为公共利益实施新闻报道舆论监督等行为在合理的范围内处理你的个人信息

(5)在合理的范围内处理你自行公开或者其他已经合法公开的个人信息

(6)法律行政法规规定的其他情形


1.2我们会出于本政策所述的以下目的收集和使用您的个人信息

1.2.1 帮助您成为我们的用户

(1)基础用户服务

为成为我们的用户以便我们为您提供用户服务您需要提供手机号码联系人姓名公司名称公司职务并创建用户名和密码

对于需要通过宴荟佳平台账户才能使用的服务我们可能会根据您提供的上述信息校验您的用户身份确保我们是在为您本人提供服务

(2)其他用户角色服务

(a)如果您提供以下额外资料补全账号信息将有助于我们给您提供更优质的产品或服务您的真实姓名性别固定电话联系方式职位主营行业如果您不提供这些信息将会影响到您使用相关的产品或服务但不会影响使用宴荟佳的基本浏览搜索功能

(b)如果您申请注册成为其他存在额外身份认证要求的用户角色您需主动向我们提供身份信息及/或企业相关信息用于您身份及其他用户角色获取资格的核验登记公示及其他我们明确告知的目的

在您主动注销账号时我们将根据适用法律法规的要求尽快使其匿名或删除您的个人信息


1.3向您提供产品或服务

1.3.1 您向我们提供的信息

为便于向您提供我们的产品或服务我们会记录您提供的信息例如你使用宴荟佳CRM”服务时向客户编辑的发送信息

您可以通过宴荟佳替第三人获取产品或服务信息但您需要提供该第三人的前述个人信息向我们提供该第三人的前述个人信息之前您需确保您已经取得其授权同意

1.3.2 我们在您使用服务过程中收集的信息

在您使用我们服务过程中,为保障您的账号安全、识别账号异常状态、了解产品适配性,我们可能会自动收集您的使用情况并存储为网络日志信息。我们会基于为您展示和推送产品或服务,收集您的设备信息、服务日志信息。

1.3.3 我们通过间接获得方式收集到的您的个人信息

您可通过宴荟佳账号在我们提供的链接入口使用我们关联公司提供的产品或服务为便于我们基于关联账号共同向您提供一站式服务并便于您统一进行管理我们可能在宴荟佳服务中展示您的信息

当您通过我们产品或服务使用上述服务时您授权我们根据实际业务及合作需要从我们关联公司处接收汇总分析我们确认其来源合法或您授权同意其向我们提供的您的个人信息或交易信息

如您拒绝提供上述信息或拒绝授权可能无法使用我们关联公司的相应产品或服务或者无法展示相关信息但不影响使用宴荟佳的浏览搜索等核心服务


1.4帮助您完成客户管理

为便于您对您客户的信息进行管理我们会收集您在使用我们服务过程中产生或由您上传的与您客户有关的信息包括客户姓名地址电话邮箱微信号合作内容推广内容等用于向您展示及便于您对客户进行管理

您应确保您上传的各项信息均已取得相关权利人的明示同意并且您使用宴荟佳对该等信息的处理行为均应符合法律法规的规定及您与相应权利人的约定特别当您使用宴荟佳项下宴荟佳CRM功能的发送短信智能外呼等功能时您应确保您已取得您客户的同意为其提供退订渠道且应避免对您的客户造成任何形式的骚扰


1.5为您提供客户服务

当您与我们联系时为了保障您的账户及系统安全我们可能需要您提供必要的个人信息以核验您的用户身份

为便于与您联系尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果我们可能会保存您与我们的通信/通话记录及相关内容包括账号信息您为了证明相关事实提供的其他信息您留下的联系方式信息等

为了提供服务及改进服务质量的合理需要我们还可能使用的您的其他信息包括您与客服联系时您提供的相关信息您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息


1.6为您提供信息公开发布功能

您可通过我们为您提供的信息发布功能公开发布信息

请注意您公开发布的信息中可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息请您更加谨慎地考虑是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息


1.7为您提供其他附加服务

为向您提供更便捷更优质的产品及/或服务努力提升您的体验我们在向您提供的以下附加服务中可能会收集和使用您的个人信息部分信息收集仅针对通过宴荟佳App小程序的用户如果您不提供这些信息不会影响您使用宴荟佳的浏览搜索等基本服务但您可能无法获得这些附加服务给您带来的用户体验这些附加服务包括


1.7.1 基于位置信息的附加服务


1.7.2 基于相机/摄像头的附加服务


1.7.3 基于相册图片库/视频库的图片/视频访问及上传的附加服务


1.7.4 基于文件的访问及上传的附加服务


1.7.5 基于麦克风的语音技术相关附加服务


1.7.6 基于电话状态的附加服务


1.7.7 基于通讯录信息提供的相关附加服务


1.7.8 基于设备信息,例如设备标识符(IMEI、IDFA、Android ID、IMSI、MAC、OAID相关信息)、应用信息(应用崩溃信息、通知开关状态、软件列表相关信息)、设备参数及系统信息(设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息)的附加服务


1.7.9 基于网络信息(IP地址,WiFi信息,基站信息)的附加服务


1.7.10 应用自启动功能。1)为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的信息,本应用须使用“自启动”能力,将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动行为,是因实现功能及服务所必要的。2)当您打开推送消息,在征得您的明确同意后,会跳转打开相关内容,在未征得您同意的情况下,则不会有自启动或关联启动。3)当您打开本App内部下的文件后,会关联启动第三方App。如您不想开通此功能,我们建议您手动进行关闭,一般关闭路径:设置 - 应用 - 应用启动管理 - 选择应用“宴荟佳”- 关闭关联启动功能。


您理解并同意上述附加服务可能需要您在您的设备中开启您的位置信息地理位置摄像头相机相册图片库麦克风语音、存储(文件)的访问权限以实现这些权限所涉及信息的收集和使用您可在您的设备设置中逐项查看上述权限的状态并可自行决定这些权限随时的开启或关闭请您注意您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息也无法为您提供该权限所对应的服务但是您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用


1.8其他用途

1.8.1 若你提供的信息中含有其他用户的个人信息在向宴荟佳提供这些个人信息之前您需确保您已经取得合法的授权

1.8.2 若我们将信息用于本政策未载明的其他用途或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的或者我们主动从第三方处获取您的个人信息均会事先获得您的同意

若我们从第三方处间接获取您的信息的我们会在收集前明确以书面形式要求该第三方在已依法取得您同意后收集个人信息并向您告知共享的信息内容且涉及敏感信息的在提供给我们使用前需经过您的明确确认要求第三方对个人信息来源的合法性和合规性作出承诺如第三方有违反行为的我们会明确要求对方承担相应法律责任同时我们的专业安全团队对个人信息会进行安全加固包括敏感信息报备敏感信息加密存储访问权限控制我们会使用不低于我们对自身用户个人信息同等的保护手段与措施对间接获取的个人信息进行保护


1.9征得授权同意的例外

根据相关法律法规规定以下情形中收集您的个人信息无需征得您的授权同意

1.9.1 与国家安全国防安全有关的

1.9.2 与公共安全公共卫生重大公共利益有关的

1.9.3 与犯罪侦查起诉审判和判决执行等有关的

1.9.4 出于维护个人信息主体或其他个人的生命财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的

1.9.5 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的

1.9.6 从合法公开披露的信息中收集个人信息的如合法的新闻报道政府信息公开等渠道

1.9.7 根据您的要求签订合同所必需的

1.9.8 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的例如发现处置产品或服务的故障

1.9.9 为合法的新闻报道所必需的

1.9.10 学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要且对外提供学术研究或描述的结果时对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的

1.9.11 法律法规规定的其他情形

请知悉根据适用的法律若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原或我们可能会对收集的信息进行去标识化地研究统计分析和预测用于改善宴荟佳的内容和布局为商业决策提供产品或服务支撑以及改进我们的产品和服务包括使用匿名数据进行机器学习或模型算法训练),则此类处理后数据的使用无需另行向您通知并征得您的同意

如我们停止运营宴荟佳产品或服务我们将及时停止继续收集您个人信息的活动将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理


我们如何使用Cookie和同类技术

2.1Cookie

为确保系统正常高效运转为您获得更轻松的访问体验 我们会在您的计算机或移动设备上存储相关信息这些信息可能是CookieFlash Cookie,或您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储统称“Cookie”)

请您理解我们的某些服务只能通过使用Cookie才可得到实现如果您的浏览器或浏览器附加服务允许您可修改对Cookie的接受程度或拒绝我们的Cookie但如果您这么做在某些情况下可能会影响您安全访问我们的系统且可能需要在每一次访问我们的网站时更改用户设置



2.2 SDK的使用

为保障宴荟佳的稳定运行功能实现使您能够使用和享受更多的服务及功能我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的SDK或其他类似的应用程序

我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口(API)软件工具开发包(SDK)进行严格的安全检测并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施令其按照本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息

其他SDK使用情况详见《第三方信息共享清单》


我们如何共享转让公开披露您的个人信息

3.1共享

我们不会与其他的公司组织和个人共享您的个人信息但以下情况除外

3.1.1 在获取明确同意的情况下共享获得您的明确同意后我们会与其他方共享您的个人信息

3.1.2 在法定情形下的共享我们可能会根据法律法规规定诉讼争议解决需要或按行政司法机关依法提出的要求对外共享您的个人信息

3.1.3 在您主动选择情况下共享您通过宴荟佳获取商品或服务我们会根据您的选择将您的信息中与交易有关的必要信息共享给相关商品或服务的提供者以实现您的需求

3.1.4 在关联公司间共享为便于我们基于关联账号共同向您提供服务 保护宴荟佳关联公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害 您的个人信息可能会与我们的关联公司共享我们只会共享必要的个人信息如果我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的将再次征求您的授权同意

3.1.5 与授权合作伙伴共享仅为实现本隐私政策中声明的目的我们的某些服务将由我们和授权合作伙伴共同提供我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息以提供更好的客户服务和用户体验我们仅会出于合法正当必要特定明确的目的共享您的个人信息并且只会共享提供服务所必要的个人信息我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于与产品或服务无关的其他用途


3.2转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司组织和个人但以下情况除外

3.2.1 在获取明确同意的情况下转让获得您的明确同意后我们会向其他方转让您的个人信息

3.2.2 在我们发生合并收购或破产清算情形或其他涉及合并收购或破产清算情形时如涉及到个人信息转让我们会要求新的持有您个人信息的公司组织继续受本政策的约束否则我们将要求该公司组织和个人重新向您征求授权同意


3.3公开披露

我们仅会在以下情况下公开披露您的个人信息

3.3.1 获得您明确同意或基于您的主动选择我们可能会公开披露您的个人信息

3.3.2 如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反宴荟佳相关协议规则的情况或为保护宴荟佳及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害我们可能依据法律法规或宴荟佳相关协议规则披露关于您的个人信息


3.4共享转让公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

以下情形中共享转让公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意

3.4.1 与国家安全国防安全有关的

3.4.2 与公共安全公共卫生重大公共利益有关的

3.4.3 与犯罪侦查起诉审判和判决执行等有关的

3.4.4 出于维护您或其他个人的生命财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的

3.4.5 您自行向社会公众公开的个人信息

3.4.6 从合法公开披露的信息中收集个人信息的如合法的新闻报道政府信息公开等渠道

根据法律规定共享转让经去标识化处理的个人信息且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的不属于个人信息的对外共享转让及公开披露行为对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意


我们如何保护您的个人信息安全

4.1我们已采取符合业界标准合理可行的安全防护措施保护您提供的个人信息安全防止个人信息遭到未经授权访问公开披露使用修改损坏或丢失

4.2我们有行业先进的以数据为核心围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系从组织建设制度设计人员管理产品技术等方面多维度提升整个系统的安全性

4.3我们会采取合理可行的措施尽力避免收集无关的个人信息我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息除非法律有强制的存留要求在您的个人信息超出保留期间后我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息或使其匿名化处理

4.4在使用宴荟佳进行交易磋商时您不可避免地要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息如联络方式或联系地址请您妥善保护自己的个人信息仅在必要的情形下向他人提供

请注意您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息请您更加谨慎地考虑是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息

请使用复杂密码协助我们保证您的账号安全我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性

4.5在不幸发生个人信息安全事件后我们将按照法律法规的要求向您告知安全事件的基本情况和可能的影响我们已采取或将要采取的处置措施您可自主防范和降低风险的建议对您的补救措施等事件相关情况我们将以邮件信函电话推送通知等方式告知您难以逐一告知个人信息主体时我们会采取合理有效的方式发布公告

同时我们还将按照监管部门要求上报个人信息安全事件的处置情况


您如何管理您的个人信息

您可以通过以下方式访问及管理您的个人信息

5.1访问您的个人信息

您有权通过宴荟佳的相应功能模块访问您的个人信息法律法规规定的例外情况除外如果您无法访问该等个人信息您可以随时通过宴荟佳客服与我们取得联系

5.2更正或补充您的个人信息

当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时您有权要求我们做出更正或补充您可以通过宴荟佳的相应功能模块或宴荟佳客服提出更正或补充申请

5.3删除您的个人信息

您可以通过宴荟佳的相应功能模块或宴荟佳客服提出删除您的部分个人信息

在以下情形中您可以向我们提出删除个人信息的请求

5.3.1 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规

5.3.2 如果我们收集使用您的个人信息却未征得您的明确同意

5.3.4 如果您不再使用我们的产品或服务或您主动注销了账号

5.3.5 如果我们永久不再为您提供产品或服务

若我们决定响应您的删除请求我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体要求其及时删除除非法律法规另有规定或这些主体获得您的独立授权

当您或我们协助您删除相关信息后因为适用的法律和安全技术我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息我们将安全地存储您的个人信息并将其与任何进一步处理隔离直到备份可以清除或实现匿名

5.4改变您授权同意的范围

每个业务功能可能需要一些基本的个人信息才能得以完成除此之外对于额外个人信息的收集和使用您可以通过宴荟佳的相应功能模块或与宴荟佳客服联系给予或收回您的授权同意

当您收回同意后我们将不再处理相应的个人信息但您收回同意的决定不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理

5.5个人信息主体注销账号

您可以通过宴荟佳客服提交账号注销申请

在您主动注销账号之后我们将停止为您提供产品或服务根据适用法律的要求删除您的个人信息或使其匿名化处理

5.6约束信息系统自动决策

在某些业务功能中我们可能仅依据信息系统算法在内的非人工自动决策机制做出决定如果这些决定显著影响您的合法权益您有权要求我们做出解释我们也将在不侵害宴荟佳商业秘密或其他用户权益社会公共利益的前提下提供申诉方法

5.7响应您的上述请求

为保障安全您可能需要提供书面请求或以其他方式证明您的身份我们可能会先要求您验证自己的身份然后再处理您的请求

我们将在15个工作日内做出答复如您不满意还可以通过宴荟佳客服发起投诉

对于您合理的请求我们原则上不收取费用但对多次重复超出合理限度的请求我们将视情收取一定成本费用对于那些无端重复需要过多技术手段例如需要开发新系统或从根本上改变现行惯例给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求我们可能会予以拒绝

在以下情形中按照法律法规要求我们将无法响应您的请求

5.7.1 与国家安全国防安全有关的

5.7.2 与公共安全公共卫生重大公共利益有关的

5.7.3 与犯罪侦查起诉审判和执行判决等有关的

5.7.4 有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的

5.7.5 响应您的请求将导致您或其他个人组织的合法权益受到严重损害的

5.7.6 涉及商业秘密的

5.8你的近亲属的查询复制更正删除权利

5.8.1 根据个人信息保护法第四十九条若自然人死亡的其近亲属为了自身合法正当利益可以对死者的相关个人信息行使查询复制更正删除等权利若您的近亲属希望查询复制更正删除您的个人信息包括头像姓名实名性别所属企业微信手机号登录记录您的近亲属可以通过第九节中的联系方式与我们联系在核实您的身份后为进一步需要核实的事实及情形的需要我们有权要求您的近亲属进一步提供证明或说明材料我们会在核实后向您的近亲属提供相应服务但法律法规及本隐私政策另有约定的除外

5.8.2 若您的近亲属希望查询复制更正删除你所加入的企业用户作为数据处理者收集的信息请联系您的企业和您的企业管理员上述信息包括且并不限于发票抬头工作签名座机号码电子邮箱地址职位职级职务隶属部门传真号码办公座位审批记录文件盘文档信息公费电话使用情况企业邮箱账号组织架构审批流程与企业用户相关或企业用户分配给您的信息例如客户信息合同信息报销信息回款信息等),您在使用拜访签到附近功能时的地理位置信息及打卡记录等因为此类信息由您的企业所处理您的企业和您的企业管理员对是否向您的近亲属提供查询复制更正删除此类信息具有决定权


我们如何处理未成年人的个人信息

如果没有父母或监护人的同意未成年人不得创建自己的用户账号如您为未成年人的建议您请您的父母或监护人仔细阅读本隐私政策并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息

对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况我们只会在法律法规允许父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用共享转让或披露此信息


您的个人信息如何在全球范围转移

我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息存储在中国境内以下情形除外

7.1法律法规有明确规定

7.2获得您的明确授权

针对以上情形我们会确保依据本隐私政策对您的个人信息提供足够的保护


本隐私政策如何更新

我们的隐私政策可能变更

未经您明确同意我们不会限制您按照本隐私政策所应享有的权利我们会在专门页面上发布对隐私政策所做的任何变更

对于重大变更我们还会提供更为显著的通知包括在宴荟佳服务网站宴荟佳App公告通知甚至向您提供弹窗提示

本政策所指的重大变更包括但不限于

8.1我们的服务模式发生重大变化如处理个人信息的目的处理的个人信息类型个人信息的使用方式等

8.2我们在控制权等方面发生重大变化如并购重组等引起的信息控制者变更等

8.3个人信息共享转让或公开披露的主要对象发生变化

8.4您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化

8.5我们负责处理个人信息安全的责任部门联络方式及投诉渠道发生变化

8.6个人信息安全影响评估报告表明存在高风险

我们还会将本隐私权政策的旧版本在宴荟佳存档供您查阅


如何联系我们

您可以通过以下方式与我们联系我们将在15个工作日内回复您的请求

9.1如对本政策内容有任何疑问意见或建议您可通过宴荟佳客服与我们联系

9.2我们还设立了个人信息保护专职部门您可以通过以下电话及邮箱与我们联系


公司名称宁波鼎壹信息技术有限公司

联系部门客户成功部

联系电话:0574-88132215

电子邮箱:liuj@zhidianfan.com

联系地址浙江省宁波市鄞州区学士路655号科技信息孵化园A908


如果您对我们的回复不满意特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案